Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sh88bet

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu tài khoản không chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sh88bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sh88bet
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu tài khoản

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc được. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo vai trò, và nhật ký truy cập nội bộ được kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không bao giờ đi dạng văn bản thuần trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, chúng tôi tiến hành xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách sh88bet xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch, không lưu số ví hay mã xác thực. Thông tin thanh toán đầy đủ do nhà cung cấp ví xử lý trực tiếp theo tiêu chuẩn bảo mật của họ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục Cài đặt > Quyền riêng tư trên tài khoản. Sau xác minh OTP, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cho nhà xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền theo quy định pháp luật vùng áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang, và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Đăng nhập trên điện thoại, vào mục Hồ sơ > Chỉnh sửa thông tin. Với những thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc email, hệ thống sẽ gửi OTP để xác minh trước khi lưu.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ kết nối đều qua SSL và chính sách quyền riêng tư này áp dụng thống nhất cho mọi thiết bị và phiên truy cập.